por Angiot Mar 15 Abr 2014 - 13:19
Llamas al 914569300 (en realidad es un 902, pero para qué pagar más por lo mismo, no?).
Bueno, llamas, les dices que tienes un pedido en curso y que quieres saber el estado y la fecha estimada de entrega. Te pedirán el número de "job", que son 4 números y 4 letras (1234xcxc por ejemplo). Este número de job te lo tiene que dar el comercial donde compraste el coche. Si el comercial no quiere (porque puede perfectamente dartelo por teléfono, como a mi), habla con su jefe.
El caso es que en Atención al Cliente de Opel les das el número de Job, te dirán el estado, fecha de entrega y te explicarán cualquier duda. Les dices que si son tan amables de comunicarte cualquier variación en el pedido por teléfono o mail, lo que más cómodo te resulte, y cada 10-15 días te llaman o te mandan mail. Cuando hables con ellos te abrirán un expediente. Guarda el numero que te den.
Y eso es todo. A mi me llaman cada 15 días.