Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021

Esperemos que busquen una solución porque a mi modo de ver y sin crear polémica ni mucho menos no es lo mismo actualizar un navegador o el sistema de infoentretenimiento del coche que al final lo puedes usar, mejor o peor, pero funciona a que te quiten un sistema de golpe que has pagado y que deberías disfrutar durante la vida del vehículo si sigues pagando año a año.

Ponemos denuncia colectiva mediante la OCU o que?

Me temo que la denuncia colectiva y el ruido que ello provocaría puede ser la única solución a que Opel de algún tipo de respuesta... Creo que debemos hacerlo juntos, no es lo mismo una denuncia de digamos 5000 afectados juntos que 5000 denuncias en diferentes juzgados de instrucción.

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Exacto, yo creo que deberemos actuar como pronto cuando Opel anuncie qué pasará con nosotros...

miandan escribió:Pero se puede denunciar ya?
Todavia tenemos servicio.
No tomaran la denuncia un poco a chufla ya que vamos a denunciar una cosa que se supone que pasara en el futuro?
Por que, que es lo que queremos denunciar? Que tenemos un servicio pero dentro de un año y pico dejaremos de tenerlo?  A ver si nos vamos a precipitar y estropeamos las posibles opciones de ganar algo.
Hay que estudiarlo bien para no cagarla.

   Sin querer polemizar, yo creo que la demanda debiamos empezar a moverla más pronto que tarde  por varios motivos:

 Digamos trámites " burocráticos ": Al ser un foro el sitio donde "nos movemos" el ponernos de acuerdo en iniciarla, donde (me refiero a que oficina de OMIC), habrá que nombrar algún o algunos delgados, darles datos,etc. Que la oficina de consumo y los técnicos que en ella haya estudien y luego planteen la mejor vía de como gestionar la demanda, si hay o no juicio de conciliación... Lo cual llevará un tiempo

 El que lleve ese tiempo bajo mi punto de vista, hará que si lo planteamos justo cuando pase el cese de servicio, habrá un tiempo en el que estaremos sin él... Independientemente de que luego ganáramos o no.

  Por otro lado, yo creo que es exactamente eso lo que debemos de luchar, el que tenemos un servicio, el cual se ha publicitado, por el que hemos pagado, que además lo ponían como un diferenciador sobre la competencia, y que despues ellos unilateralmente han decidido que van a dejar de dar cobertura de dicho servicio inclumpliendo su propia publicidad y los contratos de todos nosotros, puesto que en la hoja de compra (en la mia por lo menos, supongo que en todas) venía el servicio ON STAR en sus vertientes de Wifi, Aistente On Star y el boton de ayuda, el primero con 3 meses gratuitos, el segundo con un año y el tercero de por vida, independientemente de seguir no subscrito.

 De todas maneras como digo es una opinión, yo tengo conocimientos de dcho pero mi ámbito laboral y experiencia no va por ahí, quizá haya algún forero que este más informado y sepa mejor que pasos seguir.

Sigo este hilo muy de cerca ya que tengo pedido un astra que me llegará este mes de Junio.
Lo que tampoco entiendo es que por parte de Opel, teniendo ya decidido que Onstar desaparece, ¿ Por qué nos siguen haciendo los coches actualmente en fábrica con Onstar, y no con Opel conect?
Solo el corsa nuevo sale con Opel conect y el resto de modelos los siguen fabricando y vendiendo todo el 2018 con el "ya fusilado" Onstar.
Es mi primer Opel y mi primer coche pedido nuevo y espero que no me decepcionen...

POSICIÓN DE LA OCU, bastante favorable a nuestros intereses

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Pues sinceramente, viendo el posicionamiento de OCU, creo que podemos iniciar ya los trámites de la demanda, e incluso utilizar los mismos argumentos y peticiones que da la organización

Alguien es socio de la OCU? Podemos escribirles y que nos aconsejen qué hacer (y cuando)..

Buenos días compañeros hay que denunciar ya y si es posible en el juzgado, si esperamos no nos van a dar nada ellos quieren que esperemos a que los coches estén desgastados y las DENUNCIAS no lleguen a buen puerto. Hay que denunciar ahora y pedir el reembolso del vehículo y será la única forma de sacar algo. No nos van a reembolsar un coche nuevo pero si el juez nos dará lo más posible ya que ha sido una Estafa una súper Estafa mi Padre ya no tiene wifi ni botón SOS. Yo voy a denunciar que esperáis de la OCU llevo 10 años de socio y nunca me han solucionado nada al revés me metí en un lío por hacerles caso. Con TODO MI RESPETO A TODOS/AS no os dejéis engañar. Yo ya me estoy buscando un abogado y los voy a denunciar son estafadores

La OCU es como si pides una  hoja de reclamaciones de la sellan y la llevas a consumo pasarás por un juicio por llamarlo de alguna forma de arbitraje que a mí nunca me ha valido para nada yo os digo llevo 10 años de socio de la OCU y nunca nunca me han solucionado nada todo lo contrario.  Motivo por el que también voy a dejar de pagarles todos los meses para nada piden y piden documentación y todo queda en agua de borrajas . No seáis ingenuos iba decir pero realmente nos dejéis engañar la única solución está En un juicio y además ganado porque ha sido una estafa todas luces su buque insignia de venta de vehículo ha sido el niñato mi padre tiene Wi-Fi y ahora nos dejan sin Wi-Fi sin botón SOS. Hello llama me ha preguntado que si en algún punto Pone que es un servicio de por vida etc. etc. yo creo que loco está por sacarnos el dinero y poco más por lo menos a los que somos socios y esta ya es la última yo dejo de ser socio y si no que salga alguien de la OCU y lo desmienta yo le daré mi número de socio y los años que me han ocasionado por seguir sus consejos

Oskarbar escribió:Exacto, yo creo que deberemos actuar como pronto cuando Opel anuncie qué pasará con nosotros...

Entonces tu coche tendrá dos años más estará mucho más devaluado y se agarraron a ello para devolverte lo menos posible el momento sin duda es ahora denunciar denunciar y denunciar

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Borrado por kike44

Vamos a ver, calma. De momento tenemos servicio hasta 2021, servicio que yo pienso seguir utilizando. Yo creo que hasta que llegue este plazo, o hasta que Opel anuncie oficialmente sus intenciones, no podemos hacer nada porque sencillamente el servicio sigue funcionando con normalidad.

Lo que sí se puede hacer es ponerse en contacto con FACUA, OCU, asociaciones municipales de defensa del consumidor, etc para que nos aconsejen qué pasos seguir, para ver si nos tenemos que ir apuntando en alguna especie de lista de (futuros) damnificados, etc...

Hay muchos escenarios posibles de aquí a 2021 y IMO no tendría sentido liarla con abogados si por ejemplo Opel termina sacando un servicio sustitutorio (sería una pérdida de tiempo y de pasta).

Comunicado Los nuevos servicios de conectividad (#OpelConnect) se introducirán en los coches de pasajeros de Opel y LCV ya está comenzando en 2019! Los clientes que deseen seguir comprando OnStar pueden estar seguros de que pueden seguir recibiendo el mismo nivel de servicios de OnStar hasta el final de 2020. Si alguien quiere puede ver en Twitter que es la respuesta oficial por ahora de Opel Apagón inaceptable de Onstar sin ninguna alternativa. Opel Astra K queda huérfano cada uno actúe como quiera pero más claro, salvo cambios por demandas
Saludos

Muchas películas ven algunos
The new connectivity services (#OpelConnect) will be introduced on Opel passenger cars and LCV already beginning in 2019! Customers that wish to continue to purchase OnStar can rest assured that they may continue to receive the same level of OnStar services until the end of 2020.

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Hola, soy nuevo en el club.

Ya me he presentado hace un rato, no se si hago bien, pero no me puedo esperar a comentar tras leer este tema. Si alguna norma he infringido o alguien se siente ofendido, pido disculpas de antemano.

Os comento, he comprado el coche el abril. Y el día de recogerlo en el concesionario, los mecánicos hablaban sobre unos cursos de PSA a los que había acudido. Escuché que OnStar cesaba, ya que es una tecnológia de GM y PSA no la quiere. Comentaban muchos otros aspectos de los modelos de GM y los nuevos OPEL de PSA que son incompalibles y alarmantemente no se resolverán. El cliente llevará a casa un producto que no funciona.

Al salir del conce llamo a OnStar y les envío al llegar a casa un email. Me llaman al cabo de unos días diciendo que no es oficial, pero sí está previsto anunciar que se acaba el servicio. Me explican que es decisión de PSA y no hay alternativa. Les solicito que me den una solución, que se adapte mi coche nuevo a la tecnología que tenga PSA para seguir disponiendo por lo menos de boton SOS y en caso de accidente que avise. Lo del wifi y lo demás pues tampoco me preocupa demasiado. A lo que me contestan que no es tan simple y adaptarlo muy costoso por lo que se queda todo como está, hasta nuevo aviso.

Hace poco veo publicado la noticia en la prensa y que el valor de mi coche se reduce por tener un sistema con fecha de caducidad. Nadie me da solución el el conce ni en Opel. Y sólo puedo pensar que su gran argumento de venta se ha quedado en nada, he pagado más por algo que caduca en 2 años y pierdo valor en caso de lo quisiera vender algún día.

Sintiéndome perjudicado, insisto en opel, pero me dicen que me espere, de momento tengo servicio y que llegado el momento se verá. Mi vehículo no ha perdido valor ni lo hará.

Bien que va a pasar entonces? es conveniente reclamar y cómo? hay posibilidades reales de adaptar la tecnología o de recibir compensación por el sobreprecio del equipo?

Gracias, un saludo.

Yo si algo tengo claro es que como no nos unamos y denunciemos de alguna manera no van a hacer absolutamente nada...nos quedaremos sin servicio y efectivamente el coche se devaluara...miedo me da esto entre que es diesel (que los están defenestrando y van a perder valor ya) y que se queda el coche sin uno de los elementos que lleva... vaya tela...para haberlo sabido...

Yo estoy seguro que onstar no tendrá sustituto y los k quedan huérfanos. Mi opinión

kike44 escribió:Yo estoy seguro que onstar no tendrá sustituto y los k quedan huérfanos. Mi opinión

Eso está más claro que el agua, siendo realistas.

A propósito de unirnos... ¿Alguna vez se ha visto unida a una comunidad de vecinos por pequeña que sea? Tic, tac, tic, tac.

Y vaya por delante que ojalá me equivoque.

Un saludo