Línea Directa lanza un servicio que permite conocer in situ la avería del coche

Línea Directa ha puesto en marcha en su filial de asistencia en viaje, Línea Directa Asistencia, un servicio que permitirá diagnosticar la avería del coche en el mismo lugar del incidente, según ha informado en un comunicado. En concreto, Línea Directa equipará a sus técnicos de grúa con un equipo móvil de diagnosis, denominado EOBD/OBDII, que aumentará la calidad en los servicios de asistencia en carretera ofrecidos por la compañía.
Además, estos técnicos recibirán inmediatamente en sus smartphones un informe con los detalles de la avería del vehículo. Este sistema aumentará así el número de reparaciones 'in situ', "lo que supondrá un ahorro de tiempo y dinero para los clientes de Línea Directa".
Por otro lado, cuando sea necesario trasladar el coche al taller, Eurotaller, Norauto y Midas recibirán con antelación un informe con los detalles de la avería, lo que permitirá a los técnicos estar preparados y pedir los recambios necesarios antes de la llegada del vehículo.
Según el director de Gobierno Corporativo de Línea Directa Aseguradora, Francisco Valencia, "de esta manera, se agiliza la reparación 'in situ' o se deriva el coche a la red de talleres colaboradores donde nuestro el recibe un trato preferente en la reparación de su coche".